Política de privacidad

1. Quién es responsable

WOLF TRACE es una plataforma de Grupo Seguridad Integral (GSI), con domicilio en San Pedro Sula, Honduras. GSI decide cómo funciona la plataforma y responde por el tratamiento de los datos que se describen aquí.

Cuando una empresa cliente usa WOLF TRACE con su propio personal, esa empresa decide qué registra y sobre quién. En esos casos la empresa cliente es responsable de los datos de su personal y GSI los trata por su encargo, para prestarle el servicio.

Contacto para privacidad: gerente.hn@gsi-wolftracer.com.

2. Qué datos tratamos

Tratamos solo los datos que el servicio necesita, según quién usa la plataforma:

• Visitantes del sitio: la elección sobre privacidad y los datos técnicos de la conexión (dirección IP, navegador, lugar aproximado) que se usan para proteger el acceso y verificar que quien entra es una persona.
• Con su permiso, datos anónimos de uso: si una pantalla falla, cuánto tarda en abrir y qué pantallas se abren. No incluyen su cuenta, su empresa, su dirección IP ni lo que usted escribe. El detalle está en la página de cookies.
• Avisos de seguridad del navegador: qué regla de la política de seguridad se tocó y desde qué origen, sin datos personales. Son parte de la seguridad necesaria.
• Quien solicita una cuenta: nombre completo, correo, teléfono y número de identificación.
• Usuarios de una empresa cliente y personal de GSI: nombre, correo, cargo, perfil de acceso, los últimos cuatro dígitos de la cédula (el número completo se guarda como una huella que no se puede leer), y el registro de ingresos con fecha, lugar aproximado y dispositivo.
• Guardias: nombre, la foto que se toman al iniciar el turno, lo que registran en el libro (texto, fotos de evidencia, hora y puesto), la ubicación del teléfono solo mientras eligen compartirla, y un identificador del teléfono vinculado al puesto.

El dictado por voz usa el reconocimiento del navegador del teléfono. En los navegadores que lo ofrecen, ese servicio lo presta la empresa que hace el navegador, por ejemplo Google en Chrome. WOLF TRACE recibe solo el texto, no el audio.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: registrar novedades, turnos y ubicación, y armar los informes de cada empresa.
• Proteger las cuentas: verificar identidades, avisar ingresos desde equipos nuevos y frenar intentos de acceso no autorizados.
• Avisar por correo lo que cada usuario configuró, como novedades urgentes o la recuperación de su contraseña.
• Dar soporte, corregir fallas y mantener un registro de auditoría de los cambios.
• Mejorar el servicio con estadísticas agregadas que no identifican a ninguna persona.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.

4. Con qué base los tratamos

Tratamos los datos para cumplir el contrato con cada empresa cliente, por el interés legítimo de mantener la plataforma segura, por obligación legal y, en lo que corresponde, con su consentimiento, como ocurre con las preferencias guardadas en su dispositivo y con los reportes de fallas, la medición de rapidez y el uso de pantallas.

La empresa cliente se obliga a informar a su personal sobre el uso de WOLF TRACE y a contar con las autorizaciones que la ley laboral y de privacidad le exija, en especial para las fotos y la ubicación.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Los compartimos solo con proveedores que hacen posible el servicio:

• Cloudflare: servidores, base de datos, almacenamiento de fotos y verificación de persona.
• Resend: envío de correos del sistema.
• Google Workspace: correo corporativo de GSI.
• OpenStreetMap: mapas y dirección aproximada a partir de las coordenadas de una novedad.
• Telegram: avisos internos de seguridad al personal de GSI.
• Proveedor de inteligencia artificial: solo cuando GSI active la clasificación automática de novedades, que hoy está apagada.

Algunos de estos proveedores guardan información fuera de Honduras, principalmente en Estados Unidos. GSI los elige por sus medidas de seguridad y les entrega solo lo necesario. También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo ordene conforme a la ley.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Las novedades, fotos y turnos se guardan durante el plazo de retención acordado con cada empresa cliente, que nunca es menor de dos meses. Antes de que venza ese plazo, el sistema avisa a GSI. Al terminar el servicio, la empresa puede pedir la exportación de su información dentro del plazo que fije su contrato. Los registros de seguridad y auditoría se guardan el tiempo necesario para proteger la plataforma y atender reclamos. Los datos anónimos de fallas, rapidez y uso, y los avisos de seguridad del navegador, se guardan como conteos por día durante 90 días en la cuenta de Cloudflare de GSI, y después se borran.

7. Sus derechos

La Constitución de la República de Honduras, en su artículo 182, le reconoce la acción de hábeas data. Puede pedirnos acceso a sus datos, su actualización o rectificación, que se mantengan confidenciales y que se eliminen los que sean inexactos o ya no sean necesarios.

Escriba a gerente.hn@gsi-wolftracer.com desde el correo de su cuenta. Si usted es guardia o usuario de una empresa cliente, también puede hacer su pedido a esa empresa; GSI la apoyará para responder. Podemos pedirle que confirme su identidad antes de entregar o cambiar información.

8. Cómo los protegemos

• Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS) y el proveedor cifra la información guardada.
• Cada cuenta ve solo lo que le corresponde según su perfil y su empresa.
• Segundo factor de acceso, bloqueo tras intentos fallidos y cierre de sesiones a distancia.
• Teléfonos vinculados a cada puesto, con aviso cuando un teléfono no autorizado intenta entrar.
• Registro de auditoría de los cambios y respaldos de la base de datos y de las fotos.

9. Menores de edad

WOLF TRACE es una herramienta de trabajo para empresas y no está dirigida a menores de edad.

10. Ley aplicable y cambios

Esta política se rige por las leyes de Honduras, entre ellas el artículo 182 de la Constitución, la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública en lo que corresponda, la Ley sobre Comercio Electrónico y la Ley sobre Firmas Electrónicas. Cuando Honduras apruebe una ley general de protección de datos personales, la ajustaremos a ella.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, lo avisaremos por correo o dentro del sistema.